大数据助力网络发卡民生信用卡创造非凡用卡体验

发布时间：2020-01-15 01:58:31 阅读：次来源：灌木厂家

民生银行(600016,股吧)借助大数据的力量，全面打通发卡、促刷的任督二脉，为持卡人创造了省心、舒心的非凡用卡体验。

网络发卡—省心的办卡体验

为实现规模化、自动化的作业流程，提升办卡效率，民生信用卡于2014年6月推出面向所有用户的网络申请信用卡业务。

网络发卡，作为一种高效的卡片办理方式，是客户通过在线的方式递交信用卡办理申请，由银行审核资料后在线实时审批并向客户反馈审批结果。网络发卡渠道的成功上线拓展了民生信用卡客户资源，降低了新客户获取中营销环节和授信审批环节的人力成本；但同时在欺诈识别、信用风险识别、审核效率等关键授信业务流程中面临严峻挑战，对银行的风险控制能力和科技系统提出了更高的要求。

网络发卡的终极目标是实现实时自动化审批，为此需要实现自动实时的判断申请客户的欺诈风险、信用风险和潜在的创收能力。针对网申中出现的挑战，民生信用卡中心根据存量客户的特点，在短短两个多月的时间里构建了四级网申授信评分模型体系。评分模型与决策优化等分析技术的应用，将协助银行在控制风险的前提下，实现规模化、自动化的高效审批流程。

促刷礼品—舒心的移动互联体验

网络发卡的实现彻底改变了营销方式，当申请表简化为一个信用卡及第三方平台网站、微信银行、手机银行、线下二维码都随处可见的“入口”，客户就可以利用碎片时间轻松申请民生信用卡了。更为重要的是，借助微博、微信等自媒体的使用，民生信用卡紧扣互联网传播特征，以朋友间圈层营销和多渠道合围为营销突破口，真正实现了口碑传播。

民生信用卡网络发卡项目上线的半年以来，应用模型和策略自动审批比例达到80%，用户在线提交申请后平均150秒，可知晓核发结果和信用额度；部分优质用户更是可以实现3秒钟急速核准。在互联网飞速发展的时代，让用户体验到了信用卡“秒”办的极致体验。从风险控制上看，网申客群的逾期率低于同期传统申请客群。

2015年是民生信用卡发卡的第10周年，截至目前，累计发卡量接近2200万张，连续7年实现盈利且利润稳步攀升，实现累计交易额近万亿元。值得一提的是，民生信用卡活卡率超过71%，位居全球信用卡行业第一位，而卡均交易额、卡均收入等核心经营指标名列国内业界前茅。

（责任编辑：HN666）