从业者自述饭是钢是怎样输掉的

[ 导读 ] 有熟知外卖O2O行业的从业者认为，生活半径才是外卖O2O先辈“饭是钢”倒掉的直接原因：创业初期，饭是钢没有规范的团队，坚持夫妻店；抓住用户的核心需求；没能坚持到底；在生活半径的竞争下，饭是钢走向的衰落。 《饭是钢创始人的心灵自白：为何输给“饿了么”》的文章刊发之后，笔者收到不少回龙观用户、以及各投资机构的反馈，大家都觉得很诧异，饿了么与饭是钢有竞争吗？定位都不一样，竞争区域也没有交集，何来败给“饿了么”？

如果真有老大的心态文章的题目就该是《饭是钢创始人的心灵自白：为何输给 “生活半径”》的，即使当年保守了，想上位，也不该吆喝饿了么！生活半径SHBJ.com才是饭是钢倒掉的直接原因，老大都是敢于直面惨淡的历史淋漓的鲜血。既然是真的想帮助创业者，那我们就坦诚的讲讲饭是钢为什么倒掉，以供创业者参考。

饭是钢创建于2009年2月，较早从事有物流团队配送模式的外卖。生活半径创建于2010年9月，两家同时在回龙观区域，当时饭是钢日单量近200单，而今天饭是钢已经不复存在，生活半径在该商圈日单量1000多单。

创业初期，拼人！

刚创业，什么资源都没有，大家拼什么？只有人。是人决定做事的步骤、方法、机制、愿景……怎样的DNA，有怎样的结果，人对了，成功的概率就高一些。

（1）核心团队，饭是钢是夫妻两人创业，丈夫具有IT的技术背景；生活半径两位合伙人是出自互联网、电信行业的背景，虽然两方都是身兼多职。基因差别非常明显，机制高低各位心中有数：一个是夫妻店、一个是合伙制。看到了开始估计也就猜到了结果。

夫妻店和合伙制，一方是分工的明确；股权的清晰；员工也可以与公司共同分享公司的成长；另一方，员工说话要考虑各方的关系，心里想的是给人家两口子打工。

（2）人的胸怀有多大，舞台就有多大。

单从名字上看：饭是钢这个名字非常直接，朗朗上口，如果只做外卖，这个名字不错，但是定位稍显低端，总觉得客单价超不过20元，吃饱就好。而生活半径，形象、生动说明要做的事情，不受品类的限制，可扩展性高。只要是生活相关的，日常活动半径范围内的都覆盖，但是弱点是需要揣摩、不够直接。从名字可见双方的心有多大！

今天的生活半径与百度地图、淘点点、美团外卖、大众点评外卖等对接，与本地社区、小区物业等网站开放性的合作、移动端APP和微信H5以及支付的打通，生活半径的心不是在一城一池，而是希望成为开放、共赢。心中无敌，则自然无敌于天下。

（3）信任、成长、放权：

如果饭是钢说当年的团队不合适，今天，曾经饭是钢配送员已经成为生活半径各个物流站的顶梁柱：调度、站长、物流经理、城市经理。不但是饭是钢的人员，生活半径吸纳了不少本地优秀的物流团队，因为什么？

信任，信任同事，严格的考核机制，全责清晰，敢于授权，让有能力的人成长，敢于放权，因为公司不是某个人，也不是某两个人的，是大家的。《海底捞你学不会》，给员工以尊重，给一线的员工尽可能好的的待遇，每个人都是在为公司的成长，在为自己的成长、收入而努力、拼搏。顺其自然就成长为中坚力量。不是配送员没有能力，看你信不信，敢不敢信，敢不敢用，而不是抱怨他们。

抓住用户的核心需求

饭是钢虽然早于生活半径19个月，但是其实一直没有深刻的理解产品，理解用户。用户最核心的需求是速度，也是生活半径对外的宣传语：点外卖，生活半径，快！

别小看一个“快”字，Uber也是通过各种各样的方法就是比同行早几分钟到达用户所在的地点。生活半径内部讲一个故事：二人在森林里面遇到熊，跑的比对手快一点点的人就可以活下来。“快”是用户的核心需求，“快”的服务更能促进商家积极的配合，“快”可以提升效率，降低均单成本。所以谁“快”谁就可以击败对手，赢得用户的信赖。

生活半径通过IT的方式提升效能，毕业于清华的技术大牛王超，带领技术团队，在没有对用户开放APP前，生活半径内部的物流，都是通过APP调度、分发订单，并通过完全自主研发的算法，根据人员所在的位置，商家菜品制作时间，所要到达的小区等维度，后台的调度系统推荐配送人员。人脑可以支撑单点300单的调度，超过300就需要加人，而生活半径，单商圈1000单还是用系统来调度。同时段，饭是钢还停留在电话调度，询问配送员地址，即使有改进，无非是订单通过飞信来下发，效率上两方无法相比，可见生活半径与饭是钢两家不是在一个时代上竞争。

坚持到底才能胜利

创业是场马拉松，要坚持，有韧性！饭是钢去年转手卖掉的时候，今天回头抱怨卖家绿淘网没有经营好。其实饭是钢有机会做的更好，只要坚持，相信会有转机，但是创业最失败的不是输，而是放弃。在饭是钢的唯一商圈回龙观，生活半径单个商圈1000多单/日，30名配送员，月纯利超过10万元。

想起《亮剑》中独立团的骑兵连，不到最后一刻，决不放弃，即使是倒下，也在冲锋的路上。因为作为创业者你背负的信任和责任，在兄弟们冲锋陷阵的时候，你考虑的是脱身，既然创业，挫折、困难、荆棘这是最美的风景，你今天的汗水就是明天别人的门槛！

资本：资本是锦上添花，不是雪中送炭

生活半径是2012年融到天使投资，即使融资成功，生活半径从来没有掀起价格战，没有考虑用钱把对手烧死，胜之不武。生活半径是用IT系统保持人均效率高于同行一倍，均单成本是同行的一半，即使有价格战也不惧怕。

生活半径希望在市场上真刀真枪，和同行去PK，在最后阶段，饭是钢人心离散，而生活半径士气高昂，商家支持送的更快的，用户选择配送更及时的，胜利的天平自然倾向了生活半径。

作为创业者，敬重先行者，毕竟饭是钢也让同行学到了很多，但是在历史面前，让事实说话。当老大不是心态、壮志雄心、喊两嗓子就够的。要踏踏实实稳抓稳打，本地生活服务这场大戏才刚刚开始，空谈误国，实干兴邦！加油，与所有创业者共勉！

本文作者王喆，网专家作者。转载请注明作者姓名和”来源：网”；文章内容系作者个人观点，不代表网对观点赞同或支持。

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