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从UC公关战看阿里移动端的失空斩

发布时间:2020-02-19 02:13:52 阅读: 来源:灌木厂家

五一假日里,让各互联网记者最苦恼、不得休息的新闻莫过于UC与阿里联手推出“神马”搜索,并借节日发起了一轮公关战。

虽然阿里只占“神马”30%的股份,但此番公关攻势来势汹汹,一改UC以往低调沉稳的企业形象,连老大俞永福都开始到处站台,极具阿里风格。更有媒体同僚判断,阿里团队必然直接参与了本次公关战。为何面对百度搜索阿里如此不淡定?这还要从阿里在移动端的“入口焦虑症”说起。

近一年来,阿里先是推“来往”对战“微信”,马云誓将“火烧南极”、“把企鹅赶回南极”,到如今“来往”换帅,依旧难以撼动微信;后烧钱补贴乘客、的哥推“快的”与“滴滴”的打车之战,到如今砸巨资却也只能偃旗息鼓;这次则联手UC推神马搜索,从早年引入雅虎3721,到推一搜、推阿里云搜索,阿里在搜索市场始终没能撼动百度,这次借与UC的合作是否能在移动搜索市场分一杯羹也是未知数,因前有百度,后有搜索、360等。

上述种种行为,阿里都是在抢占移动端入口,希望在BAT的巨头之争中能赢得优势。而根据数据,阿里作为PC端电商大佬,在移动端仅有每天800万的日活用户,其他的自建和投资都未成气候;腾讯则从超级APP微信中拥有了6亿网民;百度也布局了手机百度、手机地图、91助手等搜索、分发、LBS等领域的14款移动APP的超级入口——阿里怎能不焦虑?

这不禁让我想起《三国演义》里的经典桥段“失空斩”:失街亭、空城计和斩马谡——马谡刚愎自用,扎寨山顶被火烧连营,要塞街亭失守;诸葛亮病弱无法脱逃,急中生智上演“空城计”;诸葛亮为严明军纪,挥泪斩马谡,自请罪责,贬降三级。

笔者担心,阿里在移动端的几战,或也陷入“失空斩”。

失街亭——来往败北

“来往”是阿里在移动端“自建”的大手笔,希望通过“打微信”赢得移动入口。马云一度十分重视,亲自披甲上阵推广这个被寄予厚望的OTT应用。

然而,“来往”的产品只是模仿,没有突破,从一开始就注定无法达成“让企鹅回到南极”的梦想。

来往的架构几乎与微信一模一样,从基础通信到群聊到公众平台再到朋友圈,无不如此,惟“扎堆”这一兴趣社交功能是来往独有。另外,来往还有一些微创新,例如将二维码扫描按钮换了一个位置,例如与微信迥异的UI设计。两者之间更大的不同在于推广策略。阿里是高举高打的强推,免流量、送现金以及与年终奖直接挂钩的全员营销。微信则是借力打力的导入,QQ通讯录、手机通讯录、摇一摇等话题功能。

如今,马云的“火烧南极”已告一段落。除了换掉来往负责人,其未来发展方向和策略也将迎来剧变,随之而来将是产品的调整和团队的重组,来往不再担当在移动端复制下一个微信的任务,而是“做好支付宝无线和手机淘宝的补充”。

这场战役无疑伤财又“伤身”,且不论巨额投入如何收回,光阿里领头人马云的“豪言壮语”被打了嘴巴,也是阿里及阿里公关的“失街亭”之战了。

空城计——“神马”如果成“浮云”

4月28日,“神马”搜索宣布上线。4月29日,新升级的UC浏览器中,将默认搜索引擎从“百度”变为“神马”,提供给用户服务却是通过抓取百度网站页面并生成“快照”复制件存储于自身服务器的方式,这引发了大量网友投诉。

对此,不少律师也表示,神马此举违法了互联网robots协议,同时涉嫌不正当竞争,损害了百度及网民的合法权益。随后,UC发表声明,称神马被百度系产品封杀,包括百度百科、百度知道等频道,以及91助手等应用——UC此举本想赢得舆论同情,却也被媒体人评论为“不靠创新靠copy,拿什么PK百度!”连搜狗公司的CEO王小川也发声表示“神马移动搜索创新仍然不够”。

俞永福此次站台表示,在移动互联时代,浏览器搜索仍将是主流。他透露,UC浏览器目前的全球用户数已突破5亿,月度覆盖人数占行业整体的65.9%,每个月在UC浏览器上产生的搜索量超过60亿次;浏览器跟搜索是天生一对,未来UC浏览器对于神马搜索的导流将会十分明显,助力神马占据相当的移动搜索份额。

有意思的是,行业分析师包括搜狗王小川对此却不认同:浏览器在手机里的需求远没有PC这么大,用户大多数时间是花在独立的APP上,所以传统搜索到了无线上,98%是在做APP,2%在浏览器上和地址栏结合。新的搜索比如像大众点评、百度地图这样的搜索是不会在浏览器里面的。而UC“月均60亿次的搜索量”与百度“日均60亿次的搜索请求”也存在着巨大的差距。

王小川认为要想在移动搜索领域占据一席之地,没有多年的核心技术、用户习惯研究的沉淀是很难有突破的;移动互联网需要解决的是“人和服务间智慧的连接”,如果没有完善的平台、生态系统,想要单挑移动搜索领域困难并不小。而UC做移动搜索的优势仍然集中在其浏览器导流领域,并未有真正优势,不要说追赶百度,连搜狗、360搜索都可能需要“费牛劲儿”。

所以说,阿里投资神马是要实现“中文移动搜索第一”的梦想,或真的只是个“浮云”,也是阿里在移动端唱的一曲“空城计”,没有实质杀伤力。

斩马谡——谁来负责?

在来往败北、快的打车偃旗息鼓之后,如果“神马”也变成了浮云,那么阿里截至目前的移动端抢占超级入口的布局梦想都将落空,阿里近一年的自建平台和投资战略都未能找到一个可以成为未来战争的“基地”,那么谁将对此负责?陆兆禧被从阿里无线换下,“神马”若落空谁将成为“责任人”?或许只有马云董事长能给结论。

私以为,在BAT三大巨头在长跑赛中,百度、腾讯作为工程师、产品经理出身的,还是会从产品创新扎实做起,而以营销见长的阿里,则太多依靠“公关战”,让不少网民只能雾里看花、水中望月。阿里的营销功力成就了其在电商领域的大佬地位,也是家伟大的电商公司,但用营销做其他的互联网产品则是万万不可取的,也是无法长跑下去的。

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